Preguntas Frecuentes
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Comprar en La Increíble ABM es muy fácil. Solo debes seguir los siguientes pasos:
- Añade tus prendas favoritas al carrito.
- Cuando estés listo o lista dale clic al botón "finalizar compra".
- Ingresa tu información de envío.
- Selecciona un método de pago.
¡Listo, tu pedido está en camino!
Nuestros métodos de pago incluyen:
- Pago contra entrega.
- Pago con tarjeta de crédito y débito, Visa o Mastercard.
- Depósito bancario.
Nuestra política de garantía cubre cualquier desperfecto de fábrica y dura 30 días después de la compra. Para hacer uso de su garantía por favor comuníquese al WhatsApp de atención al cliente
Pedidos y Envíos
El costo de envío varía dependiendo de la distancia y el peso total de los productos en su pedido.
Capital,5lb o menos: El precio del envío es de Q.35.00
Departamentos, 5lb o menos: El precio del envío es de Q.45.00
Capital, más de 5lb: Q.35.00 mas Q.1 por cada libra adicional.
Departamentos, más de 5lb:Q.45.00 mas Q.1 por cada libra adicional.
Nos esforzamos porque recibas tu pedido en el menor tiempo posible.
- Si el envío es en la Capital de Guatemala el tiempo de envío es de 1 a 2 días.
- Si el envío es hacia cabeceras de departamentos, puede tardar de 2 a 3 días.
- Y si el envío es a aldeas, el tiempo de envío es de 2 a 4 días.
En algunos casos, la mensajería solo visita una vez a la semana cuando el lugar es muy lejano del centro departamental o es de difícil acceso. Tome en cuenta que no enviamos días festivos ni fines de semana. En temporadas altas, el tiempo de envío puede variar
Cuando tu pedido esté listo para enviar, recibirás un correo electrónico un link donde puedes rastrearlo. Si aún no lo has recibido, por favor comunícate con nosotros por WhatsApp para conocer el estado actual de tu pedido.
Lamentamos que desees cancelar, esperamos poder resolver cualquier problema con tu pedido.
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Lamentamos el inconveniente. Es posible que su pedido tarde más tiempo en llegar por las siguientes razones:
- La mensajería no encontró su dirección o no pudo contactarlo.
- Después de 3 intentos de entrega, su pedido puede estar en estado de devolución.
- Es temporada alta y tenemos muchos pedidos pendientes de despachar
- Su pedido incluye uno o varios productos personalizados.
- Los días festivos y fines de semana no trabaja la mensajería, por favor permita más tiempo para que llegue su pedido en los siguientes días hábiles
Para conocer el estado de su pedido puede contactarnos. Estamos felices de ayudar.
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